Politica de achiziție, livrare și retur
ATP (Alege Tu Profesia)
Website: www.atp.ro
Email: contact@atp.ro | Tel.: +40 241 619 719

1. Politica de achiziție a cursurilor online
ATP (Alege Tu Profesia) oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa cursuri de formare profesională, autorizate sau certificate, direct prin intermediul platformei noastre. Informațiile detaliate despre fiecare curs – inclusiv tarifele, condițiile de eligibilitate și beneficiile incluse – sunt disponibile în pagina dedicată fiecărui program.
Cursurile pot fi achitate în următoarele moduri:
Plata online prin card bancar, procesată securizat prin platforma NETOPIA
Plata prin ordin de plată (virament bancar), în baza facturii emise de către ATP
Datele bancare ATP pentru plăți prin OP:
IBAN (RON): RO97BTRLRONCRT0CT6424601
IBAN (EUR): RO44BTRLEURCRT0CT6424601
IBAN (USD): RO56BTRLUSDCRT0CT6424601
SWIFT: BTRLRO22
Titular: ATP (Alege Tu Profesia)
CIF: 50413224
Reg. com.: J2024015140137
Adresa: Str. Cpt. Romulus Petre, Nr. 7 Bis, Camera 1, Et. 1, Constanța
După achitarea cursului, clientul va primi pe email:
Confirmarea înscrierii
Factura fiscală aferentă cursului, în termen de maximum 24 de ore
În cazul unor erori de facturare sau solicitări de modificare (persoană fizică ↔ juridică), acestea trebuie transmise în maximum 24 de ore de la emiterea documentului, la adresa: contact@atp.ro.

2. Politica de livrare a serviciilor
Toate cursurile ATP sunt livrate exclusiv online, prin intermediul platformelor digitale (precum Zoom sau Google Meet), conform calendarului comunicat în prealabil.
ATP are obligația să:
asigure desfășurarea cursurilor la datele anunțate în descrierea cursului;
trimită accesul la platformă și materialele aferente cursului în timp util (acestea pot fi livrate și în etape);
păstreze confidențialitatea asupra datelor clienților și a documentelor transmise;
ofere suport tehnic pentru participarea la cursuri;
anunțe în timp util orice modificare de program și să ofere opțiunea de reprogramare sau rambursare, acolo unde este cazul.

3. Politica de anulare, reprogramare și retur
3.1. Dreptul la anulare / rambursare
Conform legislației în vigoare și având în vedere specificul serviciilor oferite (servicii educaționale personalizate și livrate digital), achiziția unui curs reprezintă o comandă fermă, iar rambursarea sumelor achitate nu este posibilă, decât în cazuri excepționale, cum ar fi imposibilitatea livrării cursului din culpa ATP.
3.2. Reprogramarea participării
În situația în care clientul nu poate participa din motive personale, ATP poate oferi o singură reprogramare a participării la o sesiune viitoare, în funcție de locurile disponibile. Această reprogramare poate presupune un cost suplimentar administrativ, care va fi comunicat transparent.
3.3. Anularea din inițiativa ATP
În caz de anulare a cursului de către ATP, clientul are opțiunea de:
a participa la o sesiune reprogramată (cu păstrarea locului),
sau de a solicita rambursarea integrală a sumei achitate.
Solicitările de rambursare trebuie transmise în scris, la contact@atp.ro, în termen de 5 zile lucrătoare de la notificarea anulării.

4. Obligațiile clientului
Clientul are obligația:
să se asigure că datele de înscriere și facturare sunt corecte;
să verifice că toate documentele solicitate pentru participarea la curs au fost transmise la timp;
să participe la curs în condițiile comunicate de ATP;
să respecte instrucțiunile primite prin email și în timpul cursului;
să verifice permanent adresa de email pentru eventuale modificări legate de desfășurarea cursului.

5. Alte mențiuni
Locurile la cursuri sunt limitate. Rezervarea unui loc se consideră validă doar după confirmarea plății.
Pentru livrarea certificatelor (dacă este cazul), ATP poate solicita ridicarea fizică de la sediu sau poate trimite documentele prin curier, costul fiind suportat de client.
Ne rezervăm dreptul de a modifica formatorii sau invitații, fără ca acest lucru să fie considerat o schimbare esențială a cursului.

Dacă ai întrebări legate de politica de achiziție sau ai nevoie de asistență suplimentară, ne poți contacta cu încredere la:
📩 contact@atp.ro
📞 +40 241 619 719